FAQ

Hotel & Allgemeines

Wer sind die Inhaber/Gastgeber?

Die Tannenmühle wird als Familienbetrieb in zweiter und dritter Generation von Familie Baschnagel geführt. Guido und Erika Baschnagel sind die Seniorchefs; seit 2015 arbeiten auch Lorenz Baschnagel, seine Frau Julia sowie Linda Baschnagel im Familienbetrieb mit. Anfang des Jahres 2021 ging der Betrieb and die Junge Generation.

Was ist das Besondere am Hotel und Gasthof Tannenmühle?

Die Tannenmühle verbindet Familienurlaub, Natur und echte Schwarzwälder Gastfreundschaft an einem ganz besonderen Ort. Rund ums Hotel warten ein weitläufiges Tiergehege mit Streichelzoo, eine hauseigene Forellenzucht, abwechslungsreiche Indoor- und Outdoor-Spielmöglichkeiten sowie ein Familienprogramm mit gemeinsamen Erlebnissen. Dazu kommen regionale Küche, das Mühlenmuseum und zahlreiche Ausflugsmöglichkeiten direkt im Hochschwarzwald – ideal für eine gemeinsame Auszeit mit der ganzen Familie.

Für wen ist das Hotel geeignet?

Die Tannenmühle ist besonders für Familien mit Kindern geeignet, die Natur, Tiere und gemeinsame Erlebnisse lieben. Aber auch Paare und Erwachsene, die den Schwarzwald aktiv entdecken, regionale Küche genießen oder einfach eine entspannte Auszeit inmitten der Natur verbringen möchten, fühlen sich bei uns wohl.

Buchung, Preise, Storno & Zahlung

Wie kann ich ein unverbindliches Urlaubsangebot anfragen?

Auf der Website könnt ihr ein persönliches Urlaubsangebot anfragen. Dafür werden Reisezeitraum, Anzahl der Erwachsenen und - bei Familien - Vorname und Geburtsdatum der Kinder abgefragt.

Was ist im Zimmerpreis enthalten?

Die angegebenen Preise verstehen sich pro Erwachsenen und Nacht inklusive reichhaltigem Frühstücksbuffet. Zusätzlich fällt die ortsübliche Kurtaxe an.

Gibt es Mindestaufenthalte (z. B. Ferienzeiten)?

Ja, je nach Saison beträgt der Mindestaufenthalt 3 bis 7 Nächte.

Gibt es eine Mindestbelegung?

Ja, wir rechnen pro Zimmer mit einer Mindestbelegung von 2 Erwachsenen.

Gibt es einen Wochenendaufschlag?

Ja, der Wochenendaufschlag beträgt 15 Euro pro Erwachsenen.

Wie hoch ist die Kurtaxe?

Die Kurtaxe beträgt € 3,- pro Person und Tag. Für Kinder von 6 bis einschließlich 15 Jahren werden € 1,60 pro Tag berechnet.

Gibt es Ermäßigungen für Kinder? (bis zu welchem Alter)

Ja, für Kinder gelten je nach Alter vergünstigte Übernachtungspreise. Die Kinderpreise sind nach Altersstufen gestaffelt und beinhalten das Frühstücksbuffet. Die jeweils aktuellen Preise findet ihr direkt bei unseren Zimmerpreisen bzw. in eurem individuellen Angebot.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: EC-Karten (Maestro), Mastercard, Visa und Bargeld.

Welche Stornobedingungen gelten?

Bis 22 Tage vor Anreise wird eine Bearbeitungsgebühr von € 50,- einbehalten. Bei 21 Tagen oder weniger vor Anreise werden 50 % des vereinbarten Preises berechnet. Bei 7 Tagen oder weniger vor Anreise sowie bei vorzeitiger Abreise werden 100 % berechnet.

Anreise, Check-in/out & Mobilität

Kann ich an jedem Wochentag anreisen?

Ja, Anreisen sind von Montag bis Sonntag möglich.

Kann ich früher anreisen oder später abreisen?

Ihr könnt schon früher anreisen und den Tag rund um die Tannenmühle genießen. Das Zimmer ist am Abreisetag bis 11:00 Uhr freizugeben. Den Tag über könnt Ihr noch bei uns verweilen.

Ist die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln möglich?

Ja, die Anreise mit Bus und Bahn ist möglich.

Gibt es einen Shuttleservice (Bahnhof/Flughafen)?

Bei Anreise mit dem Zug ist nach Voranmeldung eine Abholung in Seebrugg am Schluchsee möglich.

Kann ich Bus und Bahn kostenlos nutzen?

Ja, mit der KONUS-Karte könnt ihr während des Aufenthalts öffentliche Verkehrsmittel im Schwarzwald kostenlos nutzen.

Gibt es E-Ladestationen?

Ja, es gibt zwei Ladesäulen mit bis zu 11 kW neben der Garage unter dem Laurentiusblick. Die Bezahlung ist mit einer gängigen deutschen Ladekarte oder per Kreditkarte möglich.

Kann ich mein eigenes Fahrrad sicher unterstellen?

Ja, für eigene Fahrräder steht eine kostenlose Fahrradgarage zur Verfügung.

Kann ich E-Bikes ausleihen?

Ja, in der Tannenmühle bieten wir den Verleih von E-Bikes und E-Bikes mit Anhänger.

Zimmer & Ausstattung

Welche Zimmertypen gibt es und wie groß sind sie?

Es gibt Einzelzimmer, Doppelzimmer, Familienzimmer und Familiensuiten. Je nach Zimmertyp stehen euch ca. 17 m² bis ca. 49 m² zur Verfügung.

Wie sind die Zimmer grundsätzlich ausgestattet?

Alle Zimmer verfügen über Flachbild-TV, digitale Gästemappe auf einem Tablet, WLAN, Zimmersafe, Wasserkocher, Haarfön, Kosmetikspiegel und Handtuchwärmer.

Gibt es eine Minibar?

Wir haben in allen Zimmern (außer dem Igelzimmer) eine leere Minibar

Gibt es eine Kaffeemaschine und einen Teekocher am Zimmer?

Alle Zimmer sind mit einem Wasserkocher ausgestattet. In den Familiensuiten Alpaka, SchafTraum und Wölkchen gibt es zusätzlich eine Nespresso-Kaffeemaschine.

Welche Baby-/Kinder-Ausstattung ist im Zimmer verfügbar?

Babybadewanne, Babybettchen, Babyphone, Kinderstühle, Rausfallschutz, Flaschenwärmer, Töpfchen, Toilettenaufsatz, Schemel, Windeleimer, Wickelauflage, Wasserkocher und Nachtlicht.

Gibt es Babyphones im Hotel?

Ja, Babyphones gehören bei uns zur verfügbare Baby-Ausstattung. Zusätzlich ist auf den Betterspace-Tablets in den Zimmern eine Babyfon-App verfügbar.

Können wir ein Familienzimmer mit getrennten Schlafbereichen buchen?

Ja, unter anderem bieten Hirschblick, Eulenblick, SchafTraum und Wölkchen einen separaten Kinderbereich bzw. ein separates Kinderzimmer.

Gibt es Zimmer mit privater Sauna?

Ja, die Suiten SchafTraum und Wölkchen verfügen über eine private Bio- und Finnische Sauna.

Kann ein Babybett zugestellt werden?

In mehreren Zimmerkategorien ist die Aufbettung mit einem Babybett möglich. Babybettchen gehören außerdem zur Baby- und Kleinkindausstattungen.

Gibt es Zimmer mit Küche/Kochnische?

Das Familienzimmer Eulenblick und Biberzimmer verfügt über eine Teeküche. Die Familiensuite Alpaka verfügt außerdem über eine Mikrowelle.

Sind die Zimmer klimatisiert?

Nein, unsere Zimmer verfügen über keine Klimaanlage.

Gibt es allergikerfreundliche Bettausstattung?

Unsere Zimmer verfügen über allergiefreundliche Matratzen, Bettdecken und Kissen.

Sind die Zimmer komplett verdunkelbar?

Ja, es gibt Verdunkelungsvorhänge in jedem Zimmer.

Darf man Kinderwagen im Hotel abstellen?

Ja, im Eingangsbereich vom Hotel, könnt Ihr die Kinderwägen abstellen.

Liegt jede Unterkunft direkt im Haupthaus?

Nein, die Familiensuite Alpaka liegt im Nebenhaus Laurentiusblick, etwa 50 Meter Fußweg vom Haupthaus entfernt.

Familien, Babys, Kinder & Betreuung

Welche Spielmöglichkeiten gibt es für Kinder?

Zum Angebot gehören unter anderem unser Indoor-Spielplatz mit XXL-Bällebad und Ballspiel-Parcours, ein Abenteuerspielplatz, Wasserspielplatz, Matschküche sowie Lottas Spiel- und Bastelbereichem unser Indoorspielplatz mit XXL Bällebad und Holzballspiel.

Gibt es ein Familienprogramm?

Ja, zu unserem Programm gehören Traktorkutschfahrten, Alpaka-Füttern, DIY-Bastelprojekte, Filmabende und das gemeinsame Zu-Bett-Bringen der Tiere.

Gibt es einen Bereich für größere Kinder?

Ja, in der Game & Chill-Stube gibt es Sofas, Xbox, GraviTrax und Gemeinschaftsspiele. Der Bereich kann laut Website bis 20.00 Uhr genutzt werden.

Welche Ausstattung für Babys und Kleinkinder gibt es?

Unter anderem bekommt ihr für eure Kleinen bei uns Babybadewanne, Babybettchen, Babyphone, Kinderstühle, Rausfallschutz, Flaschenwärmer, Töpfchen, Toilettenaufsatz, Schemel, Windeleimer, Wickelauflage, Wasserkocher und Nachtlicht.

Kann ich eine Toniebox ausleihen?

Ja, wir haben einen Toniebox-Verleih mit einer Auswahl an Hörfiguren.

Gibt es einen Streichelzoo?

Ja, im Tiergehege und Streichelzoo könnt ihr unter anderem Schafe, Ziegen, Ponys, Esel, Alpakas, Hängebauchschweine und Hirsche erleben. Einige Tiere können gestreichelt und gefüttert werden.

Gibt es eine Kinderbetreuung?

Nein, wir bieten keine klassische Kinderbetreuung an. Dafür erwartet euch ein abwechslungsreiches Familienprogramm mit gemeinsamen Aktivitäten und Erlebnissen für Groß und Klein.

Frühstück, Restaurant, Verpflegung & Allergien

Wann gibt es Frühstück?

Das Frühstücksbuffet wird täglich von 7.00 bis 10.00 Uhr angeboten und ist für Hotelgäste im Zimmerpreis enthalten.

Gibt es gluten- oder laktosefreie Produkte beim Frühstück?

Ja, Gluten- und laktosefreie Produkte sind auf Wunsch erhältlich.

Kann ich Halbpension dazubuchen?

Ja, ab 3 Übernachtungen ist Halbpension zubuchbar. Sie umfasst ein 3-Gang-Wahlmenü und wird mit € 39,- pro Erwachsenen und Tag. Kinder empfehlen wir von der Karte zu wählen

Was gibt es bei der Halbpension zu essen?

Je nach Angebot genießt ihr bei uns Forellengerichte aus eigener Zucht, vegetarische Gerichte mit regionalen und saisonalen Zutaten sowie Fleischgerichte.

Können vegetarische/vegane Speisen angeboten werden?

Vegetarische Gerichte werden ausdrücklich angeboten. Für eine vegane Ernährung ist unsere Küche leider nicht geeignet. Unser Team versucht auf Anfrage jedoch, auf Wünsche einzugehen.

Wann hat das Restaurant geöffnet?

Regulär ist das Restaurant Mittwoch bis Sonntag von 11.15 bis 23.00 Uhr geöffnet. Die Küche ist bis 20.30 Uhr geöffnet; von 14.00 bis 17.30 Uhr gilt eine kleinere Karte. Montag und Dienstag sind Ruhetage, dienstags haben wir für unsere Hotelgäste ab 17.00 Uhr geöffnet.

Wie kann ich einen Tisch reservieren?

Tischreservierungen sind telefonisch unter +49 7748 215 oder online möglich. Reservierungen per E-Mail werden nicht angenommen.

Kann ich einen Tisch auf der Terrasse reservieren?

Nein, für die Terrasse werden keine Tischreservierungen angenommen; freie Tische werden vor Ort vergeben.

Gibt es eine Kinderkarte?

Ja, es gibt eine Kinderkarte. Zusätzlich stehen Hochstühle und Sitzerhöhungen zur Verfügung; am Tisch gibt es Malbilder und Stifte.

Gibt es Hochstühle und Lätzchen?

Hochstühle, Babywippen, Sitzerhöhungen und Lätzchen sind vorhanden.

Urlaub mit Hund

Sind Hunde im Hotel erlaubt?

Hunde sind nach vorheriger Anmeldung erlaubt. Es wird ein Aufpreis von € 20,- pro Tag berechnet, Hundefutter ist nicht enthalten. Pro Zimmer ist ein Hund erlaubt. In den Suiten Wölkchen und SchafTraum sind Hunde jedoch nicht erlaubt.

Was muss ich beim Aufenthalt mit Hund beachten?

Bitte bringt einen Hundekorb oder eine Decke mit und lasst den Hund während des Frühstücks im Zimmer und bitte denkt an die Haftpflichtversicherung für euren Vierbeiner. Im Restaurant ist maximal ein Hund pro Reservierung erlaubt.

Freizeit, Sommer & Gästekarten

Gibt es eine Gästekarte / Vorteile bei Bergbahnen & Eintritten?

Ab 2 Übernachtungen erhaltet ihr die Hochschwarzwald Card mit rund 100 kostenlosen oder preisreduzierten Attraktionen. Zusätzlich gibt es bei der Anreise die KONUS-Karte für die kostenlose Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel im Schwarzwald.

Was ist die Hochschwarzwald Card?

Ab 2 Übernachtungen erhaltet ihr die Hochschwarzwald Card. Sie bietet Zugang zu rund 100 Attraktionen, die je nach Angebot kostenlos oder preisreduziert genutzt werden können.

Was ist die KONUS-Karte?

Die KONUS-Karte wird bei der Anreise ausgegeben und ermöglicht die kostenlose Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs im Schwarzwald.

Wann ist das Mühlenlädele geöffnet?

Von Mai bis Oktober ist das Lädele Dienstag bis Sonntag von 11.00 bis 18.00 Uhr geöffnet. Von November bis April gelten Mittwoch bis Sonntag 12.00 bis 17.00 Uhr.

Welche Ausflugsziele gibt es in der Umgebung?

Die Tannenmühle liegt günstig für Ausflüge unter anderem zum Schluchsee, Titisee, Feldberg, nach Freiburg und zum Rheinfall bei Schaffhausen. Viele Wander- und Spazierwege starten direkt rund um das Hotel.

Winter & Ski

Gibt es im Winter Angebote für Kinder?

Ja, bei ausreichender Schneelage gibt es direkt am Hotel Rodelhänge, die für jede Menge Winterspaß sorgen. Als Hotelgäste könnt ihr euch kostenlos Schlitten ausleihen. An ausgewählten Tagen wird außerdem Flutlichtrodeln angeboten.

Wie weit ist das Skigebiet entfernt?

Das Skigebiet am Feldberg liegt etwa 28 km von unserem Hotel entfernt und bietet verschiedene Möglichkeiten zum Skifahren und Snowboarden.

Gibt es einen kostenlosen Skibus?

Nein, einen kostenlosen Skibus bieten wir leider nicht an. Die Anreise zum Skigebiet müsst ihr selbst organisieren.

Gibt es Skikurse für Kinder? Ab welchem Alter?

Ja, am Feldberg gibt es mehrere Skischulen, die spezielle Skikurse für Kinder ab 4 Jahren anbieten. Dort können eure Kleinen unter professioneller Anleitung ihre ersten Erfahrungen auf Skiern sammeln.

Gibt es einen Skiverleih im Hotel oder in der Nähe?

Direkt im Hotel bieten wir keinen Skiverleih an. Am Feldberg gibt es jedoch verschiedene Skiverleihstationen, bei denen ihr die passende Ausrüstung für euren Skitag ausleihen könnt.

Gibt es ein Skidepot oder einen Trockenraum?

Nein, unser Hotel verfügt derzeit über kein separates Skidepot und keinen speziellen Trockenraum für Skiausrüstung.

Service vor Ort

Gibt es Wellness-Angebote?

Ja, als Gäste der Tannenmühle könnt ihr die Massage- und Wellnessanwendungen im Kinder- & Familienresort Schlüchtmühle nutzen. Die verschiedenen Anwendungen könnt ihr nach vorheriger Terminvereinbarung buchen.

Gibt es eine Waschmaschine, einen Trockner, eine Gästewäscherei oder einen Bügelservice?

Gerne übernehmen wir das Waschen und Trocknen eurer Wäsche gegen eine Gebühr. Gebt eure Wäsche dafür einfach an unserer Rezeption ab. Einen Bügelservice bieten wir nicht an, ihr könnt euch jedoch gerne ein Bügelbrett ausleihen.

Gibt es eine Apotheke oder einen Arzt in der Nähe?

Ja, in Grafenhausen, etwa 5 km von unserem Hotel entfernt, befindet sich eine Apotheke. Einen Kinderarzt findet ihr im rund 17 km entfernten Bonndorf.

Gibt es einen Supermarkt in der Nähe?

Ja, im etwa 5 km entfernten Grafenhausen gibt es einen Supermarkt, in dem ihr Lebensmittel und andere Dinge des täglichen Bedarfs einkaufen könnt.

Gibt es WLAN?

Ja, WLAN steht euch in unserem Hotel selbstverständlich auch in allen Gästezimmern zur Verfügung.

Gibt es einen Zimmerservice?

Unsere Zimmer werden täglich gereinigt, damit ihr euch während eures Aufenthalts rundum wohlfühlt. Wenn ihr auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten möchtet, könnt ihr diese gerne abbestellen. Als kleines Dankeschön erhaltet ihr dafür eine Vergünstigung in unserem Lädele.

Barrierefreiheit & Sonstiges

Ist das Hotel kinderwagenfreundlich (Aufzug, Rampen)?

Unser Hotel ist leider nur eingeschränkt kinderwagenfreundlich, da wir über keinen Aufzug verfügen. Bitte beachtet, dass einige Bereiche nur über Treppen erreichbar sind.

Ist das Hotel barrierefrei bzw. rollstuhlgerecht?

Unser Hotel ist teilweise barrierefrei. Mit unserem Zimmer „Waschbär“ bieten wir ein barrierefreies Gästezimmer an. Auch unser Restaurant ist barrierefrei zugänglich und verfügt über rollstuhlgerechte Toiletten. Bitte beachtet jedoch, dass der Weg vom Zimmer zum Restaurant über den Parkplatz führt und etwa 50 Meter lang ist.

Gibt es feste Ruhezeiten oder eine Nachtruhe?

Feste Ruhezeiten haben wir in unserem Hotel nicht festgelegt. Da bei uns jedoch keine Hochzeiten oder vergleichbaren Veranstaltungen im Restaurant stattfinden, geht es abends in der Regel ruhig zu. Meist kehrt im Restaurant gegen 22:30 Uhr Ruhe ein.

Welche Sicherheitsvorkehrungen gibt es für Kinder (Steckdosenschutz, Treppengitter)?

Die Sicherheit unserer kleinen Gäste liegt uns am Herzen. Deshalb sind die Steckdosen in allen Gästezimmern sowie im Restaurant mit einem Steckdosenschutz ausgestattet. Zusätzlich verfügt unser Zimmer „Eulenblick“ über ein Treppenschutzgitter.

Gibt es ausgewiesene Raucherbereiche?

Ja, für rauchende Gäste steht ein separater Raucherbereich mit Aschenbechern zur Verfügung. Alle anderen Bereiche, einschließlich unserer Terrasse, sind rauchfrei, damit sich auch Familien mit Kindern rundum wohlfühlen können.